RMA-nummer erhålls genom att fylla i vårt RMA-formulär nedan. När vi mottagit formuläret återkommer vi med åtgärd samt RMA-nummer.

Produkter som skickas in utan godkänt RMA-nummer kommer ej att behandlas.

• Vid garantiservice som utförs av Kavena Multimedia står kunden för frakten till Kavena Multimedia medan Kavena Multimedia står för frakten tillbaka till kunden.

• Produkten skall vara väl förpackad, av transportbolagen godkänt ytteremballage (t ex brun wellpappkartong). Produkter som inkommer Kavena Multimedia i kuvert eller utan godkänt ytteremballage returneras till kund utan åtgärd.

• Vid återsändandet av produkten skall giltigt RMA-nummer tydligt anges på   kartongen.