Sony´s serviceorganisation för mediautrustning samt övriga områden som inte täcks av PrimeSupport hanteras av Sony Service.


Sony Service
Björnstigen 87
170 84 Solna
Tel. 08-51482350

HemmabioProjektorer
Sony VPL-HS50/60 & VPL-AW10/15 har 2 års garanti och från den 1/1-06 gäller 1 år eller 1000 timmar som lampgaranti. Förutsättningen för lampgarantin är att service och underhåll har skötts enligt gällande instruktioner. Ta kontakt med Sony service vid frågor.Sony VPL-VW100/200 & VPL-VW50/60 kommer med en special garanti pack på 3år som slutkunden måste registrera för att få service och support. Telefon helpdesk numret för VPL-VW100/200 är 00800 7669 0000. Måndag till Fredag kl.9.00-18.00 (5 språk)

Playstation 3 - garantiservice utförs av:
Nordisk Film AB
Tel: 08-601 32 00
Fax: 08-587 822 03

Sony PrimeSupportavtal
För att ditt primesupportavtal skall träda i funktion måste produkten registreras. PrimeSupport har den utökade tjänster varierande efter modell. Vid registrering av din produkt på www.sonybiz.net/primesupport så får du läsa de specifika villkor som gäller för just din produkt och modell. Uppge kontraktsnummer som finns på de blanketter som levereras tillsammans med produkten. Uppge dessutom produktens namn med serienummer.

I Primesupport ingår också helpdesk 0200-214201 (inom Sverige) alt +44 1256 683 850.

PrimeSupport Sony B2B projektorer
Inom ramen för den treåriga "PrimeSupport" kan användaren, vid ett eventuellt fel på Sony projektorn, få den utbytt utan kostnad nästa dag mot en rekonditionerad Sony projektor med samma specifikationer, som alternativ till en reparation. I Primesupport ingår också helpdesk 0200-214201 (inom Sverige) alt +44 1256 683 850 och tre års hämtgaranti i hela EU samt Norge och Schweiz. Vid utbyte mot rekonditionerad projektor ta ur lampan ut din projektor efter som rekonditionerad projektor kommer utan lamp.

Ej registrerad PrimeSupport
Supportnummer till kunder som glömt att registrera PrimeSupport.
(Modell, S/n: och Faktura kopia krävs) Tel. 0200-214201 alt +441256683850Fax: +44 1256 68 3830e-post: primesupport@eu.sony.com
Kunder till Sony projector (VPL) ska ringa 00800 78987898